南京Q法兰克福Q伦敦    参考航班： LH781 1310/1905转 LH922 2130/2210       

各位游客按照规定的集合时间，于机场集合，搭乘班机经转机前往英国伦敦。

伦敦—约95公里—剑桥—约250公里—约克—约45公里—利兹

今天游览内容：驱车前往美丽的剑桥游览著名的大学城，剑桥旧译“康桥”，整个城市不

似牛津古朴醇厚，反而更具清新明快之感，校区观光（不少于40分钟）：外观三一学院和

国王学院。随后前往历史可追溯到古罗马时期的古镇—约克，这里还曾被评为“年度欧洲

利兹—约350公里—爱丁堡—约75公里—格拉斯哥

格拉斯哥—约280公里—湖区—约150公里—曼彻斯特

曼彻斯特—约195公里—斯特拉福德—约70公里—比斯特—英国小镇

英国小镇—牛津—约95公里—伦敦

伦敦       

伦敦

今天游览内容：全天自行安排活动时间，您可以在伦敦享受自由购物时光，漫步伦敦街头，感受英伦悠闲的生活气息。夜宿伦敦附近。

伦敦Q法兰克福Q南京  参考航班：LH903 1030/1305 转LH780 1820/1105+1 

01、行程中所述之团体经济舱机票，含机场税（团队机票出票后不可退改）；

02、ADS团队旅游签证费用；

03、中文全程导游、旅游巴士、外籍司机；

04、行程中标明的欧洲当地星级标准酒店1/2标准间，含酒店早餐；

05、行程中午餐和晚餐以中式桌餐为主，西式简餐为辅；

其中中式团餐团队以5菜1汤为标准（餐不含—游客自行解决餐食，请参照行程中标注）；

（**在欧洲旅途行进过程中，为了便于游览进程的安排，可能会遇到3-4顿左右的境外退餐情况。届时我们会按照每人每顿6英镑的标准来退餐）；

06、旅游意外保险费用。

07、行程表中带*的景点均含首道门票；其余景点为外观；

01、护照费用；

02、酒店内电话、传真、洗熨、行李搬运、收费电视、饮料等私人费用；

03、在欧洲各服务性行业的员工（包括酒店、餐厅服务生以及旅游团司机导游等）除较低的服务费收入外，客人给予的小费是其较为重要的收入来源，因此欧洲一直有给予小费的习俗。入乡随俗，如果您在欧洲获得了他人的服务并感觉满意，请适当给予小费以资奖励。

04、服务项目未提到的其他费用，例如特种门票（博览会、缆车等）；

05、行程以外自费项目(包括自费活动期间的用车、导游和司机服务等费用)

06、全程境外欧洲酒店单房差人民币2800元/间（单人间）；

07、与签证办理相关的未成年人公证，认证等相关费用；

08、依旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数，调整房间分房情况（包括夫妻分开住宿或加床）。

09、全程中文领队、境外司机服务费100英镑/人（成人、儿童视为同等服务对象，支付标准统一，领队机场收取）。

欧洲酒店问题：欧洲酒店星级多为网评酒店，同级酒店差于我国；欧洲团队酒店一般在城外35公里至100公里处，旺季酒店不会安排在城内。据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况（包括加床、大小床和夫妻分开住宿），如有特殊要求请在报名时提前告知。欧洲部分酒店没有电梯，部分酒店因为地方特性，酒店不提供棉被、空调等设施。

单房差问题：团队按不产生单男单女的原则分房，在不影响团队分房原则的前提下安排夫妻一间房，散拼团队因单男单女问题可能产生夫妻、亲属、朋友等不同房，请予以谅解和配合，若单人要求享受单房请补房差。

欧洲用车问题：车辆在停车状态时启动引擎在欧洲是违法的行为，因此可能导致车内温度较高。旺季接待能力有限可能房间和大巴车没有空调。根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时。

不可抗力因素：如遇当地公共假期、宗教节日、气候状况等不可抗力，上述行程次序及景点可能临时变动、修改或更换，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无责，团员不得借故反对或退出。

关于购物：若游客在不属于旅游定点购物店在此类购物店所购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。

关于退税：作为居住在欧盟以外的游客，您有权申请退还您在欧洲购买且带离欧盟商品的增值税/消费税。

由于各商店退税程序和退税率不同，最好向您购买商品的商店询问清楚，并索取相关票据。

1. 购物退税三步曲：

a) 在有Tax Free Shopping(退税购物)标志的商店购物，并索要您的退税支票(Refund Cheque) ；

b) 盖章：出境时，出示您购买的商品，收据和护照，以便取得退税支票上的海关章；

c) 获得退税。

1. 退税提示：

a) 欧洲购物退税是游客的个人权利，领队或导游只能协助您检查退税表格，但是对此并不承担任何责任。如果遇到海关罢工、工会开会或其他各种无法预知的情况，未能获得海关敲章等，最终导致游客无法成功退税的，我公司不承担任何责任，敬请见谅；

b) 在法国巴黎春天或者老佛爷百货公司购物，可以在相应商店内设的退税窗口选择以信用卡做担保（商店会收取一定金额的手续费），当场获得所退现金税款。但是，选择此类退税方法的游客必须在欧盟机场出关时将盖有退税章及海关确认章的退税表格回执寄送回退税公司。特别注意，无论何种情况，若退税公司未收到盖章的退税表格（哪怕是因为邮寄遗失），退税公司都有权从您的信用卡中扣除此笔税款。所以，我公司建议慎重选择退税方式，尽量选择在机场盖章后现场现金退税（无需信用卡做担保）。

行程价格说明：所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格，不得拆分。若遇境外景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费，均不在此列，无法退费。行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。特价班期，一经预定，取消全损。因客户自身原因，提供虚假资料，全款损失。该损失由客户自行承担。

1 是否可以联运，具体联运时间皆以航空公司批复为准。注：一经申请不可取消，必须乘坐，因此产生的住宿费用，客人自理。

2 如果首段联运不坐，之后的国际段将无法乘坐，导致的损失由客人自行承担。（全损）

3 如果因联运导致的无法赶上国际段，导致的实际损失由客人自行承担。我司会协助客人与航空公司争取赔偿。
关于出游者取消出游说明：
请在出票前付清团款，否则不予出票，已经产生的损失有客人自行承担。

违约条款：
旅行社违约：
行程开始前29日至15日，支付旅游费用总额2%；
行程开始前14日至7日，支付旅游费用总额5%；
行程开始前6日至4日，支付旅游费用总额10%；
行程开始前3日至1日，支付旅游费用总额15%；
行程开始当日，支付旅游费用总额20%。

旅游者违约：
在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：
行程开始前29日至15日，支付旅游费用总额的5%；
行程开始前14日至7日，支付旅游费用总额的20%；
行程开始前6日至4日，支付旅游费用总额的50%；
行程开始前3日至1日，支付旅游费用总额的60%；
行程开始当日，支付旅游费用总额的70%。
实际发生的费用如超过按违约金比例扣除的费用，按实际发生的费用支付。

备注：以上不包括包机项目，或者其他特殊项目另议！
如客人持非中国护照在国内参团往返，请自行确认团队返回时能再次入中国境内；如客人持港澳护照，必须携带回乡证原件；如客人持台湾护照，必须携带台胞证原件；否则后果由客人承担；
我公司保留因航空公司航班调整、签证以及不可抗力等因素推迟或调整出发日期及行程的权利。