• 大交通：国际往返机票，含税（含国内机场建设费RMB.90/人）；
• 小交通：安排当地专属用车(除部分特殊路段因当地规定及安全考量，则依规定派遣小型车)；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：三至四星级酒店配套；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：爱丁堡城堡、巨人堤、健力士黑啤展览馆、圣三一学院老图书馆、宝尔势格庄园、湖区游船； 爱尔兰踢踏舞DINNER SHOW，巨石阵，莫赫悬崖；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；午晚餐为团队标准中式餐(餐标:五菜一汤，饭前茶水,饭后水果)或当地风味餐；含英国特色鱼餐；
• 导游：中文全程导游,旅游巴士,外籍司机；
• 保险：7.关于境外旅游人身意外保险，所有75周岁以下客人报名，均赠送保险一份，75周岁以上客人建议自行购买符合自身身体状况及领馆要求的保险，并在送签前提供保险原件，也可由我公司代办（100RMB/份），具体请联系我公司销售！凡70周岁以上（含70周岁）参团者，需同时提供由三甲医院开具的近期体检单。 ；
• 儿童标准：年龄0~8周岁不占床不含早餐价格按照外网儿童价收取；
• 签证：本线路需要办理英国签证， 签证费用元；英国旅游签证(ADS)随团进出,不允许擅自离团；

• 单房差：产生单间每晚加价英镑45/人；
• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；产生单间每晚加价英镑45/人；

报名须知：

1、以上团组20人以上发团，报名不足20人我社将于材料截止日前通知客人全额退还定金，我社不做任何形式的赔偿

2、行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准

3、上述行程次序、景点、航班及住宿地点可能临时变动、修改或更换，最终行程以出签证后我公司确认的行程为准；以上行程所标公里数为参考数据，以实际行车距离为准！

4、因不可抗拒之客观原因和非我公司原因（如天灾、战争、罢工等）或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价！

5、团体机票不得转签、改期、退票；如遇不可抗拒因素，旅行社有权改变及缩短行程；如遇游客临时中途更改或取消住宿、景点，将被视为自动放弃，不予退款；凡参加本次团队，均视已认可上述说明。

6、由于近期国际油价不断上升，我公司保留由于航空公司上调燃油附加费的原因，调整卖价的权力！

7、自由活动期间客人自行安排，导游和车不跟随陪同，期间请客人注意安全及保管好重要证件及财物，如发生问题，旅行社将协助解决，但不承担由此所引起的任何损失。谢谢您的配合。

一、签证材料问题： 请务必保证出游人资料的真实性，报名后因材料不真实不予送签退团，客户自行承担旅行社发生的损失。目前赴欧洲旅游担保金通常为5万至20万，视材料情况提供相关担保金和担保函，若游客无法按照要求提供相应保证金，我社有权单方面解约，产生的费用由游客承担。在办理签证期间，可为提高出签率，能会根据您的材料情况要求增补其他材料，敬请配合。若游客无法提供足够的证明材料，将做劝退处理，已产生的费用损失由游客承担。

二、行程脱团问题： 申根旅游签证(ads)随团进出,不允许擅自离团，

三、面签、销签问题： 欧洲使馆可能要求客人参加面试(送签和销签)，产生的费用由客人自理。如被抽查面试，客人必须去领馆配合工作，如因客人不配合领馆工作而产生的损失，由客人承担。销签时间通常在15-20个工作日左右，此期间护照均在领馆，注意自己回国后的其他出境安排。

四、自备签情况说明： 若游客是自己准备的签证（商务签证/个人旅游签证等非团队旅游签证）跟团游，请自行确认是否顺利出入海关。因自备签导致的无法出入海关，已产生的费用有客人自行承担。

五、收客限制问题： 70周岁以上老年人，需购买人身意外险，同时提供由三甲医院开具的近期体检单，无法接待75周岁以上和18周岁以下旅游者单独报名出游。儿童价不含早餐，酒店不占床。（备注：80岁以上老人、孕妇、聋哑人、其他残疾人等特殊人群单议）。欧洲酒店6周岁以下儿童才可以不占床，不占床每晚减100元，酒店不供应早餐；6周岁以下儿童如要占床，则与成人同价。

六、欧洲酒店问题： 欧洲酒店星级多为网评酒店，同级酒店差于我国；欧洲团队酒店一般在城外35公里至100公里处，旺季酒店不会安排在城内。欧洲部分酒店没有电梯，部分酒店因为地方特性，酒店不提供棉被、空调等设施。

七、单房差问题： 团队按不产生单男单女的原则分房，在不影响团队分房原则的前提下安排夫妻一间房，散拼团队因单男单女问题可能产生夫妻、亲属、朋友等不同房，请予以谅解和配合，在预时请提前告知住宿安排情况(例如：单男或单女拼房/2人一间/单间补房差等)，若单人要求享受单房（一张床）请补房差。

八、欧洲用车问题： 车辆在停车状态时启动引擎在欧洲是违法的行为，因此可能导致车内温度较高。旺季接待能力有限可能房间和大巴车没有空调。根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时。

九、不可抗力因素： 如遇当地公共假期、宗教节日、气候状况、罢工等不可抗力，上述行程次序及景点可能临时变动、修改或更换，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无责，团员不得借故反对或退出。

十、关于购物： 若游客在不属于旅游定点购物店在此类购物店所购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。

十一、关于退税： 作为居住在欧盟以外的游客，您有权申请退还您在欧洲购买且带离欧盟商品的增值税/消费税。由于各商店退税程序和退税率不同，最好向您购买商品的商店询问清楚，并索取相关票据。

1. 购物退税三步曲：

a) 在有Tax Free Shopping(退税购物)标志的商店购物，并索要您的退税支票(Refund Cheque) ；

b) 盖章：出境时，出示您购买的商品，收据和护照，以便取得退税支票上的海关章；

c) 获得退税。

2. 退税提示：

a) 欧洲购物退税是游客的个人权利，领队或导游只能协助您检查退税表格，但是对此并不承担任何责任。如果遇到海关罢工、工会开会或其他各种无法预知的情况，未能获得海关敲章等，最终导致游客无法成功退税的，我公司不承担任何责任，敬请见谅；

b) 在法国巴黎春天或者老佛爷百货公司购物，可以在相应商店内设的退税窗口选择以信用卡做担保（商店会收取一定金额的手续费），当场获得所退现金税款。但是，选择此类退税方法的游客必须在欧盟机场出关时将盖有退税章及海关确认章的退税表格回执寄送回退税公司。特别注意，无论何种情况，若退税公司未收到盖章的退税表格（哪怕是因为邮寄遗失），退税公司都有权从您的信用卡中扣除此笔税款。所以，我公司建议慎重选择退税方式，尽量选择在机场盖章后现场现金退税（无需信用卡做担保）。

十二、行程价格说明： 所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格，不得拆分。若遇境外景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费，均不在此列，无法退费。行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。

十三、特殊行程说明： 特价班期，一经预定，取消全损。因客户自身原因，提供虚假资料，全款损失。该损失由客户自行承担。

十四、联运须知： 联运航班，具体联运时间皆以航空公司批复为准，一经申请不可取消必须乘坐，如果首段联运不坐，之后的国际段将无法乘坐（航空公司原因），导致的损失由客人自行承担，若因联运导致无法赶上国际段，产生的损失由客人自行承担。我司会协助客人与航空公司争取赔偿。

十五、关于出游者取消费用说明： 报名时须付2000元/人的定金，以保证机位预留。报名后，至送签证前因客人自身原因取消，需收取1300元起/人机位定金损失费。资料送进领馆后、或出签后，由于客人的原因取消，需要收取损失费用2000元起/人。如拒签，除1000元/人签证服务费，尾款退给客人；客人被领馆拒签，同行的其他客人签证出来后要求取消的，收取损失费用2000元起/人。若行程内包含的机票、火车票、游轮票已开，以及其他实际项目已发生费用，客人取消行程，在原收取2000元起取消费外,另需要收取100%的相关损失费用。出发前2个工作日内取消，只退未产生的餐费和门票，其他费用无法退还。

备注：以上不包括包机项目，或者其他特殊项目另议！ 如客人持非中国护照在国内参团往返，请自行确认团队返回时能再次入中国境内；如客人持港澳护照，必须携带回乡证原件；如客人持台湾护照，必须携带台胞证原件；否则后果由客人承担； 我公司保留因航空公司航班调整、签证以及不可抗力等因素推迟或调整出发日期及行程的权利。